Der Erfolg des Kunden ist das Ziel, das dich antreibt. Du vereinst eine sichere Kommunikation und Beratungskompetenz, analytische Fähigkeiten und probierst gerne mal kreative Wege aus? Dann werde Teil unseres CX-Teams und freue dich auf die folgenden Aufgaben:

• Du bist Hauptansprechpartner:in einzelner Kunden und unterstützt diese darin, inhaltlich und prozessual besser und erfolgreicher zu werden
• Du informierst sie über neue Möglichkeiten in der Valuedesk Software, wie u.a. Features, Änderungen und spannende Neuigkeiten
• Du bist für das Onboarding der Nutzer:innen in den Unternehmen zuständig und betreust sie ab der ersten Minute, als persönliche(r) Ansprechpartner:in über den gesamten Zeitraum der Partnerschaft hinweg
• Du bist für die kontinuierliche Performance-Messung der Kund:innen zuständig und machst fortlaufend proaktiv Verbesserungsvorschläge
• Du hast jederzeit ein offenes Ohr und sammelst wichtiges Feedback von unseren Kund:innen, kreierst daraus nachhaltige Prozesse und entwickelst diese kontinuierlich weiter
• Du bist die Schnittstelle zwischen der Produktentwicklung sowie unseren Kunden:innen und sorgst für eine einwandfreie Kommunikation